说明 - Babysits 预约
为什么要使用预约功能？
当天无需安排付款
预订时即可安排付款，因此家长无需交付现金，临时保姆也不用开口索要。预订开始前，款项就已经支付完毕。
出现问题时可获得支持
家长可在开始时间后的 60 分钟内取消并获得全额退款。此后，款项要等到预约结束 24 小时后才会发放，以便留出时间报告问题。
一站式管理
安排预约、查看即将开始和过去的预订，并下载收据留存
运作方式
“预约”是一项服务，让家长与临时保姆能够通过 Babysits 网站或 App 安排照护时间，并完成付款。
安排预约
从家长提出预约申请，到临时保姆完成服务并收到款项，中间会经过几个步骤。
- 提出预约申请 - 当您找到想预约的临时保姆后，请前往消息页面，点击「创建预约」。接着选择预约的日期、时间与时长，并发送预约申请。
- 临时保姆接受预约
- 付款以确认预约 - 一旦完成付款，预约即正式成立。临时保姆在完成照护后，将于数个工作日内收到所赚取的款项。
取消预约
在预约开始前，您都可以随时取消预约；若遇到问题（例如临时保姆未出现），也可在开始时间后 60 分钟内取消。之后将无法再取消。要取消预约，只需前往预约页面，点击“取消”并填写原因即可。退款将在几天内全额退还给您。
当预约因临时保姆未出现而被取消时，我们会请家长在临时保姆的个人资料留下评价。如果您还未留下评价，系统会在几天后自动给该保姆一则差评。
留下评价
预订体验如何？别忘了在临时保姆的个人资料中留下评价。这样，Babysits 上的其他家庭就能了解这次预订的情况。
如果您没有留下评价，系统将在几天后自动为该临时保姆生成一则评价。
平台保障
我们使用安全的付款系统，绝不会将您的信用卡或银行账户信息透露给其他会员。通过 Babysits 付款无需现金且方便快捷。为了提供这项服务及其他会员保障措施，家长通过 Babysits 预订付款时，需在临时保姆服务费用之外支付 3% 的手续费（非 Premium 会员为 15%）。
常见问题
登录账号后，您可以查看所有已安排的预约。在收件箱旁边，您会看到一个标注为“预约”的标签。如果未显示此标签，说明该功能在您所在国家尚未开放。
临时保姆可拿到自己赚取的全额。家长在保姆酬劳之外需付 3%（非高级会员为 15%）的平台保障费。我们建议临时保姆通过 Babysits 平台接单，因为其安全可靠、操作简便，还能有效帮您追踪收入。
我们理解托育安排有多么重要！如果您的预订遇到任何问题，我们友好的客服团队随时为您提供帮助。请提供您的预订详情，以便我们快速解决您的问题。
家长专区
当临时保姆接受预约后，您将收到付款请求。完成付款后，预约即正式成立并确认成功。
有时临时保姆可能不会立即接受您的预约，您可以通过发送消息提醒保姆确认预约。
有时可能会发生突发状况，导致临时保姆取消预约。若发生此情况，预约款项将自动退还给您，退款将在 5–10 个工作日内到账。您可以前往预约页面确认预约是否已正式取消；若尚未取消，也可以自行取消。已取消的预约将显示在您的预约记录中。
在账号付款页面，您可以查看所有已完成预约的付款收据。
您的预约结束 24 小时后，款项才会支付给临时保姆。如果事情未按计划进行，请在这 24 小时内联系我们的客服团队，我们将审核您的请求并决定是否退款。此后，款项将被发放，我们将无法再暂扣款项。
临时保姆专区
我们的预约系统要求用户年满 18 周岁，因为我们的支付服务商不允许未满 18 周岁的用户开设账户。如果您未满 18 周岁，仍可使用 Babysits 与家庭取得联系，但需直接与对方商定付款和时间安排。这也意味着会员保障和我们针对付款争议提供的支持不适用于此类安排。为提高安全性，我们建议较年轻的临时保姆在商定这些安排时请父母或监护人参与。
当家庭通过 Babysits 预约您时，他们会通过我们的安全平台付款，您将在完成工作后收到报酬。如果出现任何问题，我们的支持团队会协助解决。只有通过 Babysits 预约，我们才能介入处理。
成功完成临时保姆预约后，您将在 3–8 天内收到款项。我们会通过电子邮件通知预计付款的转账日期，您也可以在预约页面查看付款状态。