说明 - Babysits 预约
为什么要使用预约功能？
一站式满足所有需求
通过预约功能，您可以安排照护时间、查看所有即将进行和已完成的服务，并下载付款收据——所有信息都清楚呈现在一个一目了然的界面中。
值得信赖的安全支付
通过 Babysits 预约可享受安全透明的支付体验。您的银行信息对其他会员保密，我们值得信赖的支付服务商Stripe确保交易安全无忧。
人人皆可信赖
儿童照护者可享有保证付款，家长则能享受方便、无现金的交易方式，从而为所有人打造互相支持的社群体验。
运作方式
“预约”是一项服务，让家长与临时保姆能够通过 Babysits 网站或 App 安排照护时间，并完成付款。
安排预约
从家长提出预约申请，到临时保姆完成服务并收到款项，中间会经过几个步骤。
- 提出预约申请 - 当您找到想预约的临时保姆后，请前往消息页面，点击「创建预约」。接着选择预约的日期、时间与时长，并发送预约申请。
- 临时保姆接受预约
- 付款以确认预约 - 一旦完成付款，预约即正式成立。临时保姆在完成照护后，将于数个工作日内收到所赚取的款项。
取消预约
在预约开始前，您都可以随时取消预约；若遇到问题（例如临时保姆未出现），也可在开始时间后 60 分钟内取消。之后将无法再取消。要取消预约，只需前往预约页面，点击“取消”并填写原因即可。退款将在几天内全额退还给您。
当预约因临时保姆未出现而被取消时，我们会请家长在临时保姆的个人资料留下评价。如果您还未留下评价，系统会在几天后自动给该保姆一则差评。
留下评价
这次预约顺利吗？别忘了在临时保姆的个人资料留下评价哦！这样其他在 Babysits 上的家庭也能参考您的体验，了解这位保姆是否值得信赖、表现是否良好。
如果您没有留下评价，系统将在几天后自动为该临时保姆生成一则评价。
会员保障
我们使用安全的支付系统，绝不会将您的信用卡或银行账户信息分享给其他会员。通过 Babysits 付款无需使用现金，既方便又安全，能够保护您的个人资料。为提供此项及其他会员保障措施，家长在通过 Babysits 预约付款时，需要在保姆酬劳之外额外支付 3% 的会员保障费（非高级会员为 15%）。
常见问题解答
登录账号后，您可以查看所有已安排的预约。在收件箱旁边，您会看到一个标注为“预约”的标签。如果未显示此标签，说明该功能在您所在国家尚未开放。
临时保姆可拿到自己赚取的全额。家长需在保姆酬劳之外另付 3%（非高级会员为 15%）的预约保障费。我们建议临时保姆通过 Babysits 平台接单，因其安全可靠、操作简便，还能轻松帮您追踪收入。
我们了解可靠的儿童照护有多重要！如果您在预约过程中遇到任何问题，我们友好的客服团队随时准备提供协助。请提供您的预约详情，以便我们能快速解决您的问题。
家长专区
当临时保姆接受预约后，您将收到付款请求。完成付款后，预约即正式成立并确认成功。
有时临时保姆可能不会立即接受您的预约，您可以通过发送消息提醒保姆确认预约。
有时可能会发生突发状况，导致临时保姆取消预约。若发生此情况，预约款项将自动退还给您，退款将在 5–10 个工作日内到账。您可以前往预约页面确认预约是否已正式取消；若尚未取消，也可以自行取消。已取消的预约将显示在您的预约记录中。
在账号付款页面，您可以查看所有已完成预约的付款收据。
您的支付将在预订结束后至少 24 小时内安全保管。随后，付款将支付给 临时保姆 。如果出现问题，您可以在 24 小时内联系我们的支持团队。我们在这里帮助解决任何问题，然后再将付款给 临时保姆 。
临时保姆专区
根据金融交易和合同相关的法律法规，我们的预约系统要求用户年满18周岁。如果您未满 18 岁，仍可使用 Babysits 与家庭建立联系，但付款和时间安排需直接与家庭协商。我们建议年轻的保姆在安排预约时邀请家长或监护人协助，以提升安全性。我们也在持续努力，确保平台在遵守法律规范的同时，为所有用户提供安全的环境。
当家长通过 Babysits 预约您时，他们会通过我们安全的平台付款，而您在完成工作后即可收到酬劳。如果发生任何问题，我们的客服团队会提供协助，让您无需再与家长尴尬地讨论金钱事宜。
注意：若您未满 18 周岁，则无法使用我们的预约系统，您需要直接与家长协商付款事宜。
成功完成临时保姆预约后，您将在 3–8 天内收到款项。我们会通过电子邮件通知预计付款的转账日期，您也可以在预约页面查看付款状态。